La innovación es el aire fresco que retroalimenta una cultura basada en el aprendizaje. La innovación va progresivamente moviendo la Estrategia de la compañía, abriendo nuevas oportunidades de negocio. Saber involucrar y potenciar las ideas de las personas en la Organización es una de las claves del éxito
Muy a menudo nos encontramos con compañías que invierten enormes cantidades en Innovación, entendiendóla como avances tecnológicos y de diseño casi exclusivamente. Estas compañías consideran la Estrategia un tema diferente de la Innovación. La Estrategia suele decidirse de forma endógamica en el Comité de Dirección, mientras que a la hora de innovar, buscan mentes más creativas. Con demasiada frecuencia estas compañías no son conscientes de la paradoja en la que están inmersas. Tratan de hacer innovaciones sobre un camino predefinido excesivamente conservador. Con frecuencia son estas estrategias conservadoras, y no la forma de llevar acabo la innovación, las culpables de que los retornos de la inversión sean muy pobres.
Los directivos del futuro serán los que sepan escuchar y aprovechar la sabiduría y creatividad de las masas. Las tecnologías de hoy en día (web 2.0, wikis, etc..), permiten abrir el proceso de definición y gestión estratégica, tradicionalmente cerrado al equipo de dirección. Esta es seguramente la fuente más fiable para garantizar que nos cuestionamos las reglas de juego.
Veamos el caso de Wikipedia, hace seis años se creo el proyecto, y al día de hoy Wikipedia es uno de los portales mas visitados en todo el Internet y esta considerado de una calidad equiparable a la Enciclopedia Británica. Un estudio de la Universidad de Minnesota, encontró que los artículos elaborados en esta página en realidad son hechos por muy pocas personas a pesar de que el concepto es que cualquier individuo pueda editarlas. Se calculo que solo un décimo del 1% de quienes editan esta enciclopedia en línea son responsables de mas de a mitad del contenido total. El estudio revelo también que la probabilidad de encontrar un articulo en mal estado o con información inapropiada, es de apenas, 0.0037% (ósea casi nulo). Y al menos el 40% de los casos de vandalismo son arreglados en segundos.
Quizás nos deberíamos plantear si muchos de los problemas que se plantean en nuestras organizaciones no podrían ser mejor resueltos por gente que no forma parte del Comité de Dirección, incluso personas que están fuera de la Organización. En el evento se presentará como el Mapa Estratégico puede ser una herramienta co-creada, y como este cambio se puede ir haciendo de forma progresiva y para aquellos temas que se consideren de interés general. Lo que no cabe duda es que, cada vez más, la forma de asegurar el compromiso y el alineamiento de la Organización es a través de la participación.
